Pet Friendly Practice

Der Besuch in einer Tierarztpraxis ist für viele Hunde und Katzen mit Angst, Furcht und Stress verbunden. Bei Katzen beginnt die Belastung häufig bereits beim Anblick der Transportbox. Stress kann nicht nur das Wohlbefinden der Tiere beeinträchtigen, sondern auch aggressives Verhalten auslösen und dadurch Untersuchungen oder Behandlungen erschweren oder sogar unmöglich machen. Negative Erfahrungen wirken sich zudem auf die Zufriedenheit und das Vertrauen der Tierhalter aus und können im schlimmsten Fall dazu führen, dass tierärztliche Betreuung nicht mehr oder nur unregelmäßig in Anspruch genommen wird.
Eine „Pet Friendly Practice“ setzt daher auf einen ganzheitlichen Ansatz, bei dem nicht nur die körperliche Gesundheit, sondern auch das emotionale Wohlbefinden der Patient berücksichtigt wird. Bereits auf dem Weg in die Praxis können gezielte Maßnahmen wie Transporttraining dazu beitragen, Stress zu reduzieren und die spätere Untersuchung zu erleichtern. Auch eine möglichst stressarme Gestaltung von Warte- und Behandlungsbereich sowie ein achtsamer Umgang mit dem Tier spielen eine zentrale Rolle.
Im Mittelpunkt stehen die gezielte Beobachtung der Körpersprache zur Einschätzung des Befindens und an die Bedürfnisse des Tieres angepasstes Low-Stress- Handling. Happy Visits schaffen positive Assoziationen mit der Praxisumgebung und dem Team. Eine Steigerung der Tierfreundlichkeit stellt Cooperative Care Training dar, das die freiwillige Mitarbeit der Tiere fördert und Zwangsmaßnahmen vermeidet. Positive Verstärkung, insbesondere der gezielte Einsatz von Futter, ermöglicht es, Untersuchungen auch in herausfordernden Situationen positiv zu gestalten. Bei Bedarf werden zusätzlich geeignete Pharmaka zur Reduktion von Angst, Furcht und Stress eingesetzt.
Ziel ist es eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zwischen Tier, Tierhalter:in und Tierarztpraxis aufzubauen. Das passiert durch positive Erfahrungen, Verständnis, Transparenz und die aktive Einbindung der Tierhalter:innen. So verbessert sich Umgänglichkeit und Verhalten der Patienten von Besuch zu Besuch und die Zeit- und Ressourceninvestition des Teams rechnet sich. Durch die Vertrauensarbeit mit Patient und Tierhalter:in kann aus dem gefürchteten Tierarztbesuch eine möglichst positive Erfahrung für alle Beteiligten werden.